Rechtliches
Widerruf und Stornierung
Für wen gilt das Widerrufsrecht?
Das gesetzliche Widerrufsrecht haben Verbraucherinnen und Verbraucher – also Sie, wenn Sie eine Veranstaltung privat buchen, etwa eine Weiterbildung der ISH Akademie. Buchen Schulen, Schulträger, Hochschulen oder Unternehmen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; dann gelten die Regeln zur Stornierung weiter unten.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Institut für Schulentwicklung und Hochschuldidaktik GmbH
Kortumstraße 5, 44787 Bochum
Telefon: +49 234 5457410
E-Mail: office@ish-gruppe.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular oder die Widerrufsfunktion auf dieser Seite verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Institut für Schulentwicklung und Hochschuldidaktik GmbH, Kortumstraße 5, 44787 Bochum, office@ish-gruppe.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stornierung und Umbuchung
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die Regeln unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Kurz zusammengefasst:
Fortbildungen und Beratungen für Ihre Einrichtung (AGB Ziffer 2.4) – Stornierung schriftlich per E-Mail oder Brief:
- bis 4 Wochen vor dem Termin: Verschiebung kostenfrei, Absage 50 % des Angebotspreises
- weniger als 2 Wochen vor dem Termin: 100 % des Angebotspreises
- Nichterscheinen ohne Angabe von Gründen: volle Berechnung
- Umbuchung weniger als 4 Wochen vorher: 25 % Bearbeitungsgebühr, ab 3 Tagen vorher 50 %; der neue Termin soll innerhalb von sechs Monaten liegen
Online-Veranstaltungen (AGB Ziffer 3.5 und 3.6) – eine Stornierung ist nicht möglich, Sie können aber eine Ersatzperson schicken. Nach Erhalt des Zugangslinks ist kein Rücktritt mehr möglich. Sagen wir ab oder verschieben wir, erstatten wir den Betrag oder buchen Sie auf Wunsch um.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucherin oder Verbraucher bleibt von diesen Regeln unberührt.
Vertrag hier widerrufen
Füllen Sie die Felder aus und bestätigen Sie. Sie erhalten von uns umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail.